En Pavi queremos que tu experiencia de compra sea clara y transparente. Cada una de nuestras líneas tiene condiciones específicas debido a la naturaleza de los productos.
Joyas Pavi
Nuestras joyas son revisadas cuidadosamente antes de ser enviadas.
• Las joyas solo tienen cambio o devolución en caso de defecto de fabricación.
• El cliente debe informar el problema dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• No se aceptan cambios por mal uso, desgaste natural o preferencia personal.
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Pavi Natural
Nuestros productos naturales son elaborados y manipulados con cuidado.
• Si el producto llega dañado o en mal estado, debes informarlo dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.
• Puede solicitarse reposición del producto o devolución del dinero, según corresponda.
• Para gestionar el caso, puede solicitarse fotografía del producto recibido.
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Pavi Circular (ropa americana)
La ropa circular es única y seleccionada previamente, por lo que:
• No se realizan cambios ni devoluciones.
• Cada prenda incluye descripción, talla referencial y estado, para que puedas comprar con toda la información necesaria.
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Información adicional
• Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos.
• Para solicitar un cambio o informar un problema, puedes escribirnos a través de Instagram o WhatsApp.
